Les photographies, dessins ou autres présentations des produits ne sont que des suggestions de présentation n’entrant en aucun cas dans le champ contractuel. Si le client souhaite des renseignements complémentaires, il peut contacter Metzler Cosmetics par tout moyen.
En cas d'erreur manifeste entre les caractéristiques d’un article et sa représentation, le client s’interdit d’engager la responsabilité de Metzler Cosmetics et s'engage à informer Metzler Cosmetics de cette erreur. Le Client déclare ne pas acheter ses produits en vue de les revendre.

Lors de l’inscription, l’acheteur s’engage à fournir des informations exactes et complètes. L’identifiant et le mot de passe permettant l’accès au site sont confidentiels et ne doivent pas être divulgués à des tiers. Après avoir cliqué sur le bouton « s’inscrire gratuitement », vous recevrez une confirmation de votre inscription par e-mail.

L’acheteur s’engage à s’abstenir de toute perturbation du site « www.metzler-nature.fr » et de toute utilisation, allant au-delà d’une simple consultation en ligne, des données figurant sur le site.

En cas de non-respect de ses dispositions, l’acheteur s’expose à la perte du droit d’accès à son compte ainsi qu’à des poursuites.

Chaque acheteur ne peut ouvrir qu’un seul compte client. Le vendeur se réserve le droit de supprimer sans préavis toutes inscriptions multiples et de mettre en demeure les clients concernés, de résilier leur inscription, d’effacer ou modifier sans préavis les données incriminées.

Conformément aux dispositions visées à l’article L121-21 du Code de la Consommation,
le Client dispose d'un délai de quatorze (14) jours calendaires pour exercer son droit de rétractation d'un contrat conclu à distance, à la suite d'un démarchage téléphonique ou hors établissement, sans avoir à motiver sa décision. Ce délai commence à courir à compter du jour de la réception du bien par le Client ou un tiers, autre que le transporteur, désigné par lui. Dans le cas d'une commande portant sur plusieurs biens livrés séparément ou dans le cas d'une commande d'un bien composé de lots ou de pièces multiples dont la livraison est échelonnée sur une période définie, le délai court à compter de la réception du dernier bien ou lot ou de la dernière pièce. Afin d’exercer son droit d e rétractation, le Client doit compléter le formulaire de rétractation ci-dessous et le retourner à Metzler Cosmetics par lettre recommandée avec accusé de réception. Sa décision n’a pas à être motivée. Le Client doit retourner les articles commandés à Metzler Cosmetics au plus tard, dans les quatorze (14) jours suivant la communication de sa décision de se rétracter. Le Client supporte les coûts directs de renvoi des articles. En cas de rétractation après usage des produits, la responsabilité du Client n’est engagée qu’à l’égard de la dépréciation du ou des biens résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristique et le bon fonctionnement de ce(s)) bien(s), la Commission Européénne considérant que ces manipulations sont celles qu’un consommateur peut faire dans les magasins pour les biens proposées à la vente.

En application de l’Article L121.21.8 du Code la Consommation, le Client est informé que le droit de rétractation ne peut être exercé pour les contrats de fournitures de biens qui ont été descellés après la livraison et qui ne peuvent être renvoyés pour des raisons d’hygiène ou de protection de la santé. Pour exercer votre droit de rétraction.

Formulaire de rétractation :

À l’attention de Metzler Cosmetics 28, rue de l’église 67220 Saint Maurice
Je/Nous (*) vous notifie/notifions (*) par la présente ma/notre (*) rétractation du contrat portant sur la vente du bien (*) ci-dessous [Indiquez le ou les produits pour lesquels vous vous rétractez]

……………………………………
………………………………………
— Commandé le (*)/reçu le (*) ……………………………………
— N° de commande ……………………………………
— Nom du (des) consommateur(s) ……………………………………
— Adresse du (des) consommateur(s) ……………………………………
— Signature du (des) consommateur(s) (uniquement en cas de notification du présent formulaire sur papier)
Date……………………………
(*) Rayez la mention inutile

La livraison sera engagée après réception du paiement et au plus tard dans un délai d’un mois. En cas d'articles livrables à des dates différentes selon leur disponibilité, Metzler Cosmetics se réserve la possibilité de fractionner les livraisons. En cas d’indisponibilité temporaire ou définitive sur l'un des articles de la commande, celle-ci n'aura pas de conséquence sur l'expédition du reste de la commande.

Concernant les frais de livraison en France Métropolitaine, Metzler Cosmetics propose des frais d'envoi dégressifs jusqu'à la gratuité selon le montant de la commande électronique. Ces frais sont indiqués lors du passage de la commande électronique et avant paiement.

La livraison des produits commandés s'effectue à l'adresse fournie par le Client lors de sa commande. Le client se doit également de fournir tous renseignements nécessaires à la livraison. En cas d'informations erronées ayant entraîné l'impossibilité d'effectuer la livraison, une seconde livraison pourra être effectuée après retour du colis au prestataire de service mandaté par Metzler Cosmetics pour expédier les commandes, ceci cependant ne pourra être fait qu'en contrepartie de nouveaux frais de port payé par le client.

Metzler Cosmetics se réserve le droit de mandater n’importe quel transporteur selon l’évolution du marché. Chaque transporteur s'engage sur des délais de livraison et est donc seul responsable de leur observation.

En cas de non-respect de ces délais, le Client doit en premier lieu contacter le transporteur concerné afin de vérifier que le colis ne fait pas l'objet d'une mise en instance.

A réception de la commande, le Client, selon les cas, à l’obligation de vérifier l’état et le contenu des colis. En cas de non-conformité lors de la livraison, il doit obligatoirement émettre des réserves relatives à l’état de la marchandise sur le bon de livraison ou refuser la marchandise. L'annotation "Sous réserve de déballage " portée sur le bordereau de livraison n'a pas de valeur. Après réception, si le Client constate que les articles présentent un défaut ou si, en raison d'une erreur de préparation, ne correspondent pas à sa commande, il devra formuler une réclamation auprès de Metzler Cosmetics. Après étude et au cas par cas, Metzler Cosmetics aura la possibilité, si la réclamation est justifiée, de procéder à l'échange ou au remboursement du ou des articles, auquel cas les frais de retour seront à la charge de Metzler Cosmetics.

Metzler Cosmetics ne saurait être tenue pour responsable des retards dus à des événements tels qu'incendies, grèves, inondations, fautes du transporteur et de manière plus générale de tous les événements en provenance de tiers au contrat susceptibles d'entraver son activité. En aucun cas ces événements ne pourront motiver une demande d'annulation de la commande ou d'indemnité de quelque type que ce soit.

Les marques, logos, photos, dessins et modèles figurant sur le Site ou tous autres supports sont la propriété exclusive de Metzler Cosmetics. Leur divulgation ne saurait en aucun cas être interprétée comme accordant une licence ou un droit d'utilisation quelconque des dites marques et éléments distinctifs protégés par le droit d'auteur. Ils ne peuvent donc être utilisés sous peine de contrefaçon.

Le présent contrat est soumis à la loi française. En cas de litige, le Tribunal de Commerce de Colmar sera le Seul compétent. Le Client accepte cette attribution de juridiction, sans aucune restriction ni réserve.